Q1：注文完了後、数量変更・キャンセル・返品はできますか？
A1：申し訳ありませんが、ご注文後の変更は一切承ることが出来ません。
Q2：注文完了後、セット商品や急行便商品への変更はできますか？
A2：申し訳ありませんが、ご注文後の変更は一切承ることが出来ません。
Q3：到着した商品に落丁・汚損があった場合、どうすればよいですか？
A3：速やかに新品と交換させていただきます。お問い合わせフォーム、またはkelpie.neuro@gmail.comへご連絡ください。
Q4：商品の発送予定日はいつですか？
A4：発送予定日カレンダーをご参照いただけますと幸いです。
Q5：動画を購入しましたが、視聴用アカウント情報のメールが届きません。
A5：視聴URL・ログインID・パスワードを記載したメールは、ご購入確認後24時間以内に、ご購入時に登録されたメールアドレスへお送りしています。24時間を過ぎてもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。それでも見つからない場合は、お問い合わせフォーム、またはkelpie.neuro@gmail.comへご連絡ください。なお、docomoなどのキャリアメールでは、当方からのメールが届かない場合があります。GmailやYahoo!メールなど、キャリアメール以外のメールアドレスでのご登録をおすすめします。
Q6：問題集を購入したことが、他人に知られることはありませんか？
A6：ご安心ください。お客様からお預かりした個人情報は、個人情報保護法に基づき厳密に管理しております。いかなる第三者からの要求があったとしても、お客様の情報を開示することは一切ございません。
Q7：電子書籍版はありますか？
A7：申し訳ございませんが、現在のところ電子書籍版の提供は予定しておりません。
Q8：『過去問』の内容は収載されていますか？
A8：当サイトで対策資料を作成している専門医試験（脳血管内治療、脳神経外科、脳卒中）は、いずれも公式の過去問が存在しません。非公式の『再現過去問』の存在については、当方では一切把握しておりません。当サイトの対策資料は、いずれも私自身が複数の資料、文献から専門医試験受験に重要である知識を抜粋、整理したものとなります。
Q9：単元番号が抜けている箇所があります。
A9：それぞれの専門医試験に最適化するため、それぞれの問題集には単元の欠番があります。該当する単元が目次に掲載されておらず、ページ番号が連続していれば落丁ではありませんので、ご安心ください。
Q10：問題集の中に誤りを見つけました。
A10：ご指摘ありがとうございます。お問い合わせフォーム、またはkelpie.neuro@gmail.comへご連絡ください。HPで訂正情報を公表するとともに、来年以降の改訂に役立たせていただきます。
Q11：欲しい問題集が販売終了となっていますが、再販は可能ですか？
A11：申し訳ありませんが、再販はできません。
Q12：来年度の問題集の発売予定はありますか？発売日はいつですか？
A12：申し訳ありませんが、未発刊の問題集についてのお答えは控えさせていただきます。個人で活動している都合上、多忙や体調などの事情により、発刊を見送る場合もあります。あらかじめご了承ください。